Política de reembolso e cancelamento

1. Cancelamento de assinatura

Os consumidores podem cancelar assinaturas recorrentes a qualquer momento antes da próxima data de cobrança. O cancelamento interrompe renovações futuras, mas não reverte automaticamente as cobranças já processadas.

Você pode solicitar o cancelamento usando qualquer um dos seguintes métodos:

• Envie um e-mail para suporte SI46 em info@si46.world
• Se sua compra foi processada por CCBill, entre em contato CCBill Apoio ao Consumidor ou ligue para 1-888-596-9279

Salvo disposição em contrário por lei, o acesso permanece disponível até o final do período de faturamento pago após a confirmação do cancelamento.

2. Cancelamento de pedido para transações pendentes

Se um pedido ou assinatura ainda não tiver sido atendido, ativado ou provisionado, você poderá solicitar o cancelamento imediato entrando em contato com SI46 o mais rápido possível. Se o pedido foi processado por CCBill, você também pode entrar em contato com o Suporte ao Consumidor CCBill.

Depois que o acesso digital for entregue ou o período de cobrança tiver iniciado, o cancelamento geralmente se aplica a renovações futuras, e não à cobrança atual concluída, exceto quando um reembolso for aprovado ou exigido por lei.

3. Elegibilidade para reembolso

Os pedidos de reembolso são analisados caso a caso. Um reembolso pode ser aprovado quando apropriado, inclusive para:

• Cobranças duplicadas
• Valores de faturamento incorretos
• Transações não autorizadas ou fraudulentas, sujeitas a verificação
• Falhas técnicas materiais que impediram o acesso ao serviço adquirido após solução de problemas razoável
• Qualquer situação em que um reembolso seja exigido pela lei aplicável

4. Itens não reembolsáveis

A menos que exigido por lei, os seguintes itens geralmente não são reembolsáveis:

• Períodos de assinatura usados ou parcialmente usados já entregues
• Conteúdo ou serviços digitais que foram acessados com sucesso após a compra
• Gorjetas únicas voluntárias, presentes ou pagamentos discricionários semelhantes, uma vez processados
• Solicitações baseadas apenas em uma mudança de opinião após a entrega bem-sucedida do acesso digital

5. Como solicitar um reembolso

Para solicitar reembolso, entre em contato info@si46.world. Se a sua compra foi processada por CCBill, você também pode entrar em contato com o Suporte ao Consumidor CCBill. Inclua o máximo das seguintes informações disponíveis:

• Seu nome completo e endereço de e-mail da conta
• Data e valor da cobrança
• ID da transação, número da fatura ou outra referência de cobrança
• Uma breve explicação sobre o problema de faturamento ou serviço
• Quaisquer capturas de tela ou documentos de apoio relevantes para a solicitação

6. Revise o cronograma e o processamento de reembolso

Nosso objetivo é reconhecer as solicitações relacionadas a reembolso em até 2 dias úteis e fornecer um resultado em até 5 dias úteis após recebermos informações suficientes.

Se um reembolso for aprovado, ele geralmente será devolvido ao método de pagamento original. Os tempos de processamento após a aprovação podem variar de acordo com o processador de pagamento e a instituição financeira.

7. Informações de contato

• Empresa: SI46WORLD DIGITAL TECHNOLOGY INC.
• Site: https://www.si46.world/
• Endereço: 435 Steelcase Rd E, Markham, Ontario, Canadá
• E-mail:info@si46.world
• Telefone: +1 (905) 604-1066
• Suporte de cobrança para cobranças CCBill:CCBill Apoio ao Consumidor
• Telefone de cobrança: 1-888-596-9279