سياسة الشكاوى وإزالة المحتوى
آخر تحديث: مارس 2026
SI46 ملتزم بالحفاظ على منصة آمنة وقانونية. نحن نأخذ جميع الشكاوى المتعلقة بالمحتوى على محمل الجد وقد وضعنا إجراءات واضحة للإبلاغ عن المحتوى الذي ينتهك معاييرنا أو القوانين المعمول بها ومراجعته وإزالته. الموقع https://www.si46.world/ تملكها وتديرها SI46WORLD DIGITAL TECHNOLOGY INC..
1. الإبلاغ عن المحتوى
يجوز لأي شخص الإبلاغ عن المحتوى التي يعتقدون أنها غير قانونية أو تنتهك معايير مجتمعنا.
كيفية الإبلاغ
- التقارير داخل التطبيق: استخدم زر "الإبلاغ" المتوفر على كل المحتوى داخل تطبيق 11X
- البريد الإلكتروني: إرسال التقارير إلى info@si46.world مع موضوع "Content Report"
- CCBill نموذج الشكوى:أرسل طلب إزالة عبر CCBill
المعلومات المراد تضمينها
عند الإبلاغ عن المحتوى، يرجى تقديم:
- عنوان URL أو وصف المحتوى
- سبب التقرير
- معلومات الاتصال الخاصة بك (للمتابعة إذا لزم الأمر)
- أي وثائق داعمة
2. عملية المراجعة والجدول الزمني
ستتم مراجعة جميع الشكاوى المبلغ عنها وحلها خلال خمسة (5) أيام عمل.
خطوات المراجعة
- الاستلام: نحن نؤكد استلام شكواك خلال 24 ساعة
- المراجعة الأولية: يقوم فريق الإشراف على المحتوى لدينا بمراجعة المحتوى الذي تم الإبلاغ عنه
- التحقيق: إذا لزم الأمر، قد نتواصل مع القائم بتحميل المحتوى أو المراسل للحصول على معلومات إضافية
- القرار: يتم اتخاذ القرار بناءً على سياساتنا والقوانين المعمول بها
- الإجراء: تم اتخاذ الإجراء المناسب (إزالة، تحذير، أو عدم اتخاذ أي إجراء)
- الإخطار: ويتم إخطار كل من المراسل ومالك المحتوى بالنتيجة
3. النتائج المحتملة
بعد التحقيق، قد تحدث النتائج التالية:
- إزالة المحتوى: تتم إزالة المحتوى نهائيًا من المنصة
- تعديل المحتوى: يتم تحرير المحتوى أو تقييد التعديلات المعلقة
- تحذير الحساب: يتلقى منشئ المحتوى تحذيرًا رسميًا
- تعليق الحساب: الإيقاف المؤقت أو الدائم لحساب منشئ المحتوى
- لا يوجد إجراء: تم تحديد المحتوى على أنه لا ينتهك سياساتنا
- إحالة إنفاذ القانون: بالنسبة للانتهاكات الخطيرة، يمكن تقديم تقارير إلى السلطات المختصة
4. سياسة الاستئناف - حقوق الإزالة للأشخاص المصورين
يحق لأي شخص يظهر في المحتوى الموجود على منصتنا طلب إزالة هذا المحتوى.
من يستطيع الاستئناف
- أي شخص يظهر في المحتوى الموجود على منصتنا أو يتم تصويره فيه
- الممثلون القانونيون الذين يتصرفون نيابة عن الأشخاص المصورين
- آباء أو أوصياء القاصرين الذين قد يتم تصويرهم
أسباب الاستئناف
- لم يتم منح الموافقة مطلقًا لنشر المحتوى
- تم سحب الموافقة
- تم الحصول على الموافقة عن طريق الاحتيال أو الإكراه أو التحريف
- المحتوى ينتهك القوانين المعمول بها
- تم تحريف الهوية أو سرقتها
عملية الاستئناف
- إرسال طلب الإزالة عبر البريد الإلكتروني إلى info@si46.world أو نموذج الشكوى CCBill
- تقديم الهوية والأدلة التي تدعم مطالبتك
- سوف نقوم بمراجعة طلبك خلال 5 أيام عمل
- إذا كانت مطالبتك صالحة، فستتم إزالة المحتوى على الفور
5. حل النزاعات من قبل طرف ثالث محايد
إذا كان هناك خلاف بشأن أي قرار استئناف أو إزالة، يجوز لأي من الطرفين أن يطلب حل المسألة من قبل هيئة خارجية محايدة.
نحن لا نطالب بحقوق الترجمة النهائية الحصرية. نحن ملتزمون بالحل العادل لجميع النزاعات وسنتعاون مع التحكيم أو الوساطة المحايدة عند الطلب.
خيارات حل الطرف الثالث
- خدمات الوساطة المستقلة
- التحكيم من خلال الهيئات المعترف بها
- الإجراءات القانونية في الولايات القضائية المناسبة
6. التقارير الكاذبة
نحن نأخذ جميع التقارير على محمل الجد. ومع ذلك، فإن تقديم تقارير كاذبة أو ضارة قد يؤدي إلى:
- تعليق امتيازات الإبلاغ
- تعليق الحساب أو إنهائه
- الإجراءات القانونية للتعويض عن الأضرار الناجمة عن التقارير الكاذبة
7. معلومات الاتصال
بالنسبة لشكاوى المحتوى أو طلبات الإزالة أو الطعون:
- البريد الإلكتروني:info@si46.world
- CCBill نموذج الشكوى:إرسال الطلب
- الشركة: SI46WORLD DIGITAL TECHNOLOGY INC.
- العنوان: 435 Steelcase Rd E، Markham، Ontario، كندا
- الهاتف: +1 (905) 604-1066