Политика возврата и отмены

1. Отмена подписки

Потребители могут отменить повторяющиеся подписки в любое время до следующей даты выставления счета. Отмена останавливает будущие продления, но не отменяет автоматически уже обработанные платежи.

Вы можете запросить отмену, используя любой из следующих способов:

• Отправьте электронное письмо в службу поддержки SI46 по адресу info@si46.world
• Если ваша покупка была обработана CCBill, свяжитесь с CCBill Служба поддержки потребителей или позвоните по телефону 1-888-596-9279.

Если иное не предусмотрено законом, доступ остается доступным до конца оплаченного расчетного периода после подтверждения отмены.

2. Отмена заказа для ожидающих транзакций

Если заказ или подписка еще не были выполнены, активированы или предоставлены, вы можете запросить немедленную отмену, связавшись с SI46 как можно скорее. Если заказ был обработан CCBill, вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов CCBill.

После предоставления цифрового доступа или начала расчетного периода отмена обычно применяется к будущим продлениям, а не к текущему завершенному платежу, за исключением случаев, когда возврат средств одобрен или требуется по закону.

3. Право на возврат средств

Запросы на возврат рассматриваются в каждом конкретном случае. Возврат может быть одобрен при необходимости, в том числе за:

• Повторяющиеся платежи
• Неверная сумма платежа
• Несанкционированные или мошеннические транзакции, подлежащие проверке
• Существенные технические неполадки, препятствовавшие доступу к приобретенной услуге после разумного устранения неполадок.
• Любая ситуация, когда возврат средств требуется в соответствии с применимым законодательством.

4. Невозвратные товары

Если это не требуется по закону, обычно не подлежат возврату:

• Использованные или частично использованные периоды подписки уже предоставлены.
• Цифровой контент или услуги, к которым был успешно получен доступ после покупки
• Добровольные разовые чаевые, подарки или аналогичные дискреционные платежи после обработки
• Запросы, основанные только на изменении мнения после успешного предоставления цифрового доступа

5. Как запросить возврат средств

Чтобы запросить возврат средств, свяжитесь с info@si46.world. Если ваша покупка была обработана CCBill, вы также можете обратиться в службу поддержки CCBill. Включите как можно больше следующей информации:

• Ваше полное имя и адрес электронной почты учетной записи
• Дата и сумма начисления
• Идентификатор транзакции, номер счета или другой платежный реквизит.
• Краткое объяснение проблемы с выставлением счетов или обслуживанием
• Любые снимки экрана или подтверждающие документы, имеющие отношение к запросу.

6. Просмотрите сроки и процедуру возврата средств.

Мы стремимся подтвердить запросы на возврат средств в течение 2 рабочих дней и предоставить результат в течение 5 рабочих дней после получения достаточной информации.

Если возврат средств одобрен, он обычно возвращается к исходному способу оплаты. Время обработки после одобрения может варьироваться в зависимости от платежной системы и финансового учреждения.

7. Контактная информация

• Компания: SI46WORLD DIGITAL TECHNOLOGY INC.
• Веб-сайт: https://www.si46.world/
• Адрес: 435 Steelcase Rd E, Markham, Ontario, Канада
• Электронная почта:info@si46.world
• Телефон: +1 (905) 604-1066
• Поддержка выставления счетов для платежей CCBill:CCBill Служба поддержки потребителей
• Платежный телефон: 1-888-596-9279