Kebijakan Pengembalian Dana & Pembatalan

1. Pembatalan Langganan

Konsumen dapat membatalkan langganan berulang kapan saja sebelum tanggal penagihan berikutnya. Pembatalan menghentikan perpanjangan di masa mendatang namun tidak secara otomatis membalikkan biaya yang sudah diproses.

Anda dapat meminta pembatalan dengan menggunakan salah satu metode berikut:

• Email dukungan SI46 di info@si46.world
• Jika pembelian Anda diproses oleh CCBill, hubungi CCBill Dukungan Konsumen atau hubungi 1-888-596-9279

Kecuali diwajibkan lain oleh hukum, akses tetap tersedia hingga akhir periode penagihan berbayar setelah pembatalan dikonfirmasi.

2. Pembatalan Pesanan karena Transaksi yang Tertunda

Jika pesanan atau langganan belum dipenuhi, diaktifkan, atau disediakan, Anda dapat meminta pembatalan segera dengan menghubungi SI46 sesegera mungkin. Jika pesanan diproses oleh CCBill, Anda juga dapat menghubungi CCBill Dukungan Konsumen.

Setelah akses digital diberikan atau periode penagihan telah dimulai, pembatalan biasanya berlaku untuk perpanjangan di masa mendatang, bukan tagihan yang telah diselesaikan saat ini, kecuali jika pengembalian dana disetujui atau diwajibkan oleh hukum.

3. Kelayakan Pengembalian Dana

Permintaan pengembalian dana ditinjau kasus per kasus. Pengembalian dana dapat disetujui jika diperlukan, termasuk untuk:

• Biaya duplikat
• Jumlah penagihan salah
• Transaksi tidak sah atau penipuan, harus diverifikasi
• Kegagalan teknis material yang menghalangi akses ke layanan yang dibeli setelah pemecahan masalah yang wajar
• Situasi apa pun yang mengharuskan pengembalian dana berdasarkan hukum yang berlaku

4. Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan

Kecuali diwajibkan oleh hukum, hal-hal berikut ini umumnya tidak dapat dikembalikan:

• Periode langganan bekas atau sebagian sudah terkirim
• Konten atau layanan digital yang berhasil diakses setelah pembelian
• Tip, hadiah, atau pembayaran diskresi serupa yang bersifat sukarela satu kali setelah diproses
• Permintaan hanya berdasarkan perubahan pikiran setelah pengiriman akses digital berhasil

5. Cara Meminta Pengembalian Dana

Untuk meminta pengembalian dana, hubungi info@si46.world. Jika pembelian Anda diproses oleh CCBill, Anda juga dapat menghubungi CCBill Dukungan Konsumen. Sertakan sebanyak mungkin informasi berikut yang tersedia:

• Nama lengkap dan alamat email akun Anda
• Tanggal dan jumlah tagihan
• ID Transaksi, nomor faktur, atau referensi penagihan lainnya
• Penjelasan singkat tentang masalah penagihan atau layanan
• Tangkapan layar atau dokumen pendukung apa pun yang relevan dengan permintaan tersebut

6. Tinjau Timeline dan Proses Pengembalian Dana

Kami bertujuan untuk menyetujui permintaan terkait pengembalian dana dalam waktu 2 hari kerja dan memberikan hasilnya dalam waktu 5 hari kerja setelah menerima informasi yang memadai.

Jika pengembalian dana disetujui, umumnya akan dikembalikan ke metode pembayaran asli. Waktu pemrosesan setelah persetujuan dapat berbeda menurut pemroses pembayaran dan lembaga keuangan.

7. Informasi Kontak

• Perusahaan: SI46WORLD DIGITAL TECHNOLOGY INC.
• Situs web: https://www.si46.world/
• Alamat: 435 Steelcase Rd E, Markham, Ontario, Kanada
• Surel:info@si46.world
• Telepon: +1 (905) 604-1066
• Dukungan Penagihan untuk biaya CCBill:CCBill Dukungan Konsumen
• Telepon Penagihan: 1-888-596-9279