Política de reembolso y cancelación

1. Cancelación de suscripción

Los consumidores pueden cancelar suscripciones recurrentes en cualquier momento antes de la próxima fecha de facturación. La cancelación detiene renovaciones futuras pero no revierte automáticamente los cargos ya procesados.

Puede solicitar la cancelación utilizando cualquiera de los siguientes métodos:

• Envíe un correo electrónico a soporte SI46 a info@si46.world
• Si tu compra fue procesada por CCBill, contacta CCBill Atención al consumidor o llame al 1-888-596-9279

A menos que la ley exija lo contrario, el acceso permanece disponible hasta el final del período de facturación pagado después de que se confirma la cancelación.

2. Cancelación de orden para transacciones pendientes

Si un pedido o suscripción aún no se ha completado, activado o aprovisionado, puede solicitar la cancelación inmediata comunicándose con SI46 lo antes posible. Si el pedido fue procesado por CCBill, también puede comunicarse con CCBill Atención al consumidor.

Una vez que se haya entregado el acceso digital o haya comenzado el período de facturación, la cancelación generalmente se aplica a renovaciones futuras en lugar del cargo completo actual, excepto cuando la ley apruebe o exija un reembolso.

3. Elegibilidad para el reembolso

Las solicitudes de reembolso se revisan caso por caso. Se podrá aprobar un reembolso cuando corresponda, incluso para:

• Cargos duplicados
• Montos de facturación incorrectos
• Transacciones no autorizadas o fraudulentas, sujetas a verificación
• Fallos técnicos materiales que impidieron el acceso al servicio adquirido después de una resolución de problemas razonable
• Cualquier situación en la que se requiera un reembolso según la ley aplicable

4. Artículos no reembolsables

A menos que lo exija la ley, lo siguiente generalmente no es reembolsable:

• Períodos de suscripción usados o parcialmente usados ya entregados
• Contenido o servicios digitales a los que se accedió con éxito después de la compra.
• Propinas voluntarias únicas, obsequios o pagos discrecionales similares una vez procesados
• Solicitudes basadas únicamente en un cambio de opinión después de la entrega exitosa del acceso digital

5. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, comuníquese con info@si46.world. Si su compra fue procesada por CCBill, también puede comunicarse con CCBill Atención al consumidor. Incluya tanta información como esté disponible:

• Su nombre completo y dirección de correo electrónico de su cuenta
• Fecha y monto del cargo
• ID de transacción, número de factura u otra referencia de facturación
• Una breve explicación del problema de facturación o servicio.
• Cualquier captura de pantalla o documento de respaldo relevante para la solicitud.

6. Revisar el cronograma y el procesamiento de reembolsos

Nuestro objetivo es reconocer las solicitudes relacionadas con reembolsos dentro de los 2 días hábiles y brindar un resultado dentro de los 5 días hábiles después de recibir información suficiente.

Si se aprueba un reembolso, generalmente se devolverá al método de pago original. Los tiempos de procesamiento después de la aprobación pueden variar según el procesador de pagos y la institución financiera.

7. Información de contacto

• Empresa: SI46WORLD DIGITAL TECHNOLOGY INC.
• Sitio web: https://www.si46.world/
• Dirección: 435 Steelcase Rd E, Markham, Ontario, Canadá
• Correo electrónico:info@si46.world
• Teléfono: +1 (905) 604-1066
• Soporte de facturación para cargos CCBill:CCBill Atención al consumidor
• Teléfono de facturación: 1-888-596-9279