ফেরত এবং বাতিলকরণ নীতি

1. সদস্যতা বাতিলকরণ

ভোক্তারা পরবর্তী বিলিং তারিখের আগে যেকোনো সময় পুনরাবৃত্ত সদস্যতা বাতিল করতে পারে। বাতিলকরণ ভবিষ্যৎ পুনর্নবীকরণ বন্ধ করে তবে ইতিমধ্যে প্রক্রিয়াকৃত চার্জ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফিরিয়ে দেয় না।

আপনি নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলির যেকোনো একটি ব্যবহার করে বাতিলের অনুরোধ করতে পারেন:

• ইমেল SI46 সমর্থন এখানে info@si46.world
• আপনার ক্রয় CCBill দ্বারা প্রক্রিয়া করা হলে, যোগাযোগ করুন CCBill ভোক্তা সমর্থন অথবা কল করুন 1-888-596-9279

অন্যথায় আইন দ্বারা প্রয়োজন না হলে, বাতিলকরণ নিশ্চিত হওয়ার পরে প্রদত্ত বিলিং সময়কালের শেষ পর্যন্ত অ্যাক্সেস উপলব্ধ থাকে।

2. মুলতুবি লেনদেনের জন্য অর্ডার বাতিলকরণ

যদি একটি অর্ডার বা সদস্যতা এখনও পূর্ণ, সক্রিয়, বা বিধান করা না হয়, আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব SI46 এর সাথে যোগাযোগ করে অবিলম্বে বাতিলের অনুরোধ করতে পারেন৷ অর্ডারটি CCBill দ্বারা প্রক্রিয়া করা হলে, আপনি CCBill গ্রাহক সহায়তার সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন৷

একবার ডিজিটাল অ্যাক্সেস সরবরাহ করা হয়ে গেলে বা বিলিংয়ের সময়কাল শুরু হয়ে গেলে, বাতিল করা সাধারণত বর্তমান সম্পূর্ণ চার্জের পরিবর্তে ভবিষ্যতের পুনর্নবীকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, যেখানে একটি ফেরত অনুমোদিত বা আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় তা ছাড়া।

3. ফেরতের যোগ্যতা

রিফান্ড অনুরোধ কেস দ্বারা কেস পর্যালোচনা করা হয়. যেখানে উপযুক্ত সেখানে একটি ফেরত অনুমোদিত হতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:

• ডুপ্লিকেট চার্জ
• ভুল বিলিং পরিমাণ
• অননুমোদিত বা জালিয়াতি লেনদেন, যাচাই সাপেক্ষে
• উপাদান প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা যা যুক্তিসঙ্গত সমস্যা সমাধানের পরে ক্রয় করা পরিষেবাতে অ্যাক্সেসকে বাধা দেয়
• যে কোনো পরিস্থিতি যেখানে প্রযোজ্য আইনের অধীনে ফেরত প্রয়োজন

4. অ-ফেরতযোগ্য আইটেম

আইন দ্বারা প্রয়োজন না হলে, নিম্নলিখিতগুলি সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়:

• ব্যবহৃত বা আংশিকভাবে ব্যবহৃত সাবস্ক্রিপশন সময়সীমা ইতিমধ্যেই বিতরণ করা হয়েছে৷
• ডিজিটাল সামগ্রী বা পরিষেবা যা ক্রয়ের পরে সফলভাবে অ্যাক্সেস করা হয়েছিল৷
• একবার প্রক্রিয়া হয়ে গেলে স্বেচ্ছায় এককালীন টিপস, উপহার বা অনুরূপ বিবেচনামূলক অর্থপ্রদান
• ডিজিটাল অ্যাক্সেসের সফল বিতরণের পরে শুধুমাত্র মানসিক পরিবর্তনের উপর ভিত্তি করে অনুরোধ

5. একটি ফেরত অনুরোধ কিভাবে

একটি ফেরত অনুরোধ, যোগাযোগ করুন info@si46.world. আপনার কেনাকাটা CCBill দ্বারা প্রক্রিয়া করা হলে, আপনি CCBill গ্রাহক সহায়তার সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন৷ উপলভ্য হিসাবে নিম্নলিখিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন:

• আপনার পুরো নাম এবং অ্যাকাউন্ট ইমেল ঠিকানা
• চার্জের তারিখ এবং পরিমাণ
• লেনদেন আইডি, চালান নম্বর, বা অন্যান্য বিলিং রেফারেন্স
• বিলিং বা পরিষেবা সমস্যা একটি সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা
• অনুরোধের সাথে প্রাসঙ্গিক যেকোনো স্ক্রিনশট বা সহায়ক নথি

6. টাইমলাইন এবং রিফান্ড প্রসেসিং পর্যালোচনা করুন

আমরা 2 কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত-সম্পর্কিত অনুরোধগুলি স্বীকার করার লক্ষ্য রাখি এবং পর্যাপ্ত তথ্য পাওয়ার পর 5 কার্যদিবসের মধ্যে একটি ফলাফল প্রদান করি৷

একটি ফেরত অনুমোদিত হলে, এটি সাধারণত মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। অনুমোদনের পর প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানের দ্বারা পরিবর্তিত হতে পারে।

7. যোগাযোগের তথ্য

• কোম্পানি: SI46WORLD DIGITAL TECHNOLOGY INC.
• ওয়েবসাইট: https://www.si46.world/
• ঠিকানা: 435 Steelcase Rd E, Markham, Ontario, কানাডা
• ইমেইল:info@si46.world
• ফোন: +1 (905) 604-1066
• CCBill চার্জের জন্য বিলিং সমর্থন:CCBill ভোক্তা সমর্থন
• বিলিং ফোন: 1-888-596-9279